ALFA-GARANTEE

RiskyUkrainian

3.3/ 5 · Total reviews: 10

About the company

Insurance company "Alfa-Garant" began operating on the domestic insurance market in 2003. The insurer provides insurance services in various types of insurance for corporate and individual clients. The company entered the TOP-20 Ukrainian insurers by various indicators, namely - assets, equity and insurance reserves.

The main goal of the insurer is to meet the needs of customers, increase the trust of Ukrainians in the insurance market through transparent business technologies, thoughtful management and fulfillment of obligations to customers. The company employs qualified employees and experienced management.

As of March 2017, the authorized capital is 100 million hryvnias, while equity is 90.4 million hryvnias. Insurance reserves have reached more than 51 million hryvnias. Over the period from 2005 to 2017, more than 295 million hryvnias were paid out.

The company actively participates in the work of various insurance organizations in order to provide the highest quality service and a full range of insurance products for the country's citizens. The insurer has membership in the Motor Transport Insurance Bureau of Ukraine, as well as in the Nuclear Insurance Pool.

The reliability of the insurer is guaranteed not only by stable financial indicators and the size of the authorized capital and insurance reserves, but also by data from various rating agencies and good customer reviews. In 2012, the Expert Ukraine agency awarded the company 2nd place in the Insurers Stability rating. Thus, the company received the title of Best Financiers 2012.

In 2007 and 2008, the insurer was assigned the highest rating of AAA, thanks to which the insurer entered the group of the most stable insurance companies. In the Financial Reliability nomination, the insurance company was awarded the special prize of the Ukrainian Financial Olympus.

Insurance Company "Alfa-Garant" has a developed regional network of representative offices, which is represented throughout Ukraine. Contacts of representative offices in specific regions are available on the website.

Strategically important for the company are high-quality customer service, professionalism and dynamic development. The company has its own 24-hour support service, which a client can contact from anywhere in the country. In the event of an insured event, the company provides clients with advisory, psychological and medical assistance.

Addresses

Telephone

0 (800) 501 710

E-mail

[email protected]

Website

http://alfagarant.com/

Company reviews

Владимир / 5

Я попал в тройное ДТП 29.05.2017 г., виновник застрахован в «Альфа-Гарант». У меня автомобиль Шкода «Октавия», повреждения: задний бампер, 2 крыла, крышка багажника, передний бампер. В страховой написал заявление 16 июня, после подписали обоюдное соглашение на выплату в 20 000 грн., без экспертизы, меня эта сумма вполне устроила. 16.08.2017 г. выплатили. В принципе я доволен, ничего плохого сказать не могу об этой компании.

Бурмистрова / 5

Получили негативный опыт сотрудничества со СК «Альфа-Гарант». Не рекомендую Вам, Вашим родным и близким доверять свое имущество этой страховой компании. Страховая преднамеренно занижает размер страхового возмещения. После ДТП фактическая стоимость ремонта авто, подтвержденная актом выполненных работ официальной СТО, составила 90400 грн. Страховая возместила всего 26 645 грн. В апреле 2017 г. подали на СК «Альфа-Гарант» иск в суд с требованием выплатить полную стоимость ремонта авто. Представители страховой ни разу не явились в суд, тем самым затягивая судебный процесс. Судья вынес заочное решение, удовлетворив исковые требования в полном объеме и обязав СК «Альфа-Гарант» выплатить полную стоимость ремонта авто. СК «Альфа-Гарант» подала заявление о пересмотре заочного решения суда. С 31.07.2018 г. до настоящего времени дело в суде не назначено к рассмотрению. По вине СК «Альфа-Гарант» получение суммы страхового возмещения затягивается на неопределенный срок.

Гордиенко / 5

Мой страховой случай (ДТП)состоялся ещё в августе текущего 2019 года.Страховщиком моего автомобиля выступала компания Альфа Гарант.Сейчас средина декабря и страховка компанией не покрыта.В начале были затягивания процесса выплаты,потом компенсация была выплачена частично ,в три раза заниженна стоимость ремонтных работ.Никто во внимание не берёт счёт-фактуру,выданную официальной Tайотой(мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании у официала)Запчасти для замены мне предложили купить в интернете б/у.Обосновав мне тем,что они не будут оплачивать оригинал.Сделать ремонт и покраску тоже предложили в «гаражах».По их предложению,я должна заменить дверь своего нового автомобиля на б|у неизвестного производителя.Я такого цинизма и наглого уклонения от своих обязанностей ещё не встречала.Имела возможность общения с агентом этой организации Натальей-дозвонится невозможно,хамство,грубость,на рабочем месте отсутствует и как консультант непригодна.Сейчас нахожусь в процессе «выбивания»положенной мне по закону компенсации.Официальная страница компании для отзывов заблокирована.

Оксана1 / 5

Мы в январе 2021 оформили в этой компании страховку на автомобиль, вчера мы обратились в компанию с целью часть средств перенести на другой автомобиль. Обратившись к агенту, который оформлял страховку, мы получили отказ, якобы из-за мошенничества. Нас удивил такой ответ и мы решили обратиться в головной офис, но там нас по номеру страхового полиса отправили разбираться в отделение, которое эту страховку выписывало. И вот тут самое интересное! Нам дали номер телефона - Контактна особа: Тімченко Оксана Геннадіївна. Оксана Геннадиевна помогать нам отказалась, более того вела себя по-хамски. Такого наплевательского поведения я не встречала очень давно. Жаль, что я не включила диктофон во время разговора с ней. Человек даже не старался помочь, общался на ты. Говорил свысока, будто я хочу, чтобы она свои деньги вложила за меня. Как решить вопрос не объяснила. «Бери занимайся сама, мы не хотим заниматься этим вопросом. И своих агентов я учу этого не делать. Никто из нас этим заниматься не будет! Ты орешь или что? (это вообще о чем и на каком языке?) Выкинь старую страховку и не парься, мы тебе предложили нормальные условия. Продай ее человеку за 20 копеек» и далее в таком духе... Это только малая часть цитат данного сотрудника, которые я запомнила. Вы так учите общаться своих руководителей отделений? Когда я спросила как связаться с ее руководством, она ответила как ни в чем не бывало в таком же хамском тоне: «Вас что-то не устроило? Вы не поняли что делать? У вас остались вопросы? Вы говорите с руководителем отделения, какое ещё вам нужно руководство?» И действительно - что не понятного и что мы от нее хотим?

1 / 5

Подала заявление 2 недели назад никаких движений нет, я не понимаю почему такое отношение, звоню никто не отвечает или если ответили то говорят что Вас перенаберет менеджер и в итоге никто не набирает, это самая что ни наесть хреновая компания,

1 / 5