Referral program
LEADING
3.5/ 5 · Total reviews: 6
About the company
The insurance company "PROVIDNA" began operating on the insurance market of Ukraine in 1995 and is currently one of the largest insurers in Ukraine. It has a developed regional network, which includes 25 branches and 25 sales centers. Contacts of representative offices for each region can be found on the website below. The company employs more than 2 thousand employees and experienced management. Thanks to its own contact center, clients can always get the necessary advice.
The insurer's services include more than 80 insurance products, including voluntary and mandatory types of insurance. The programs are designed for both individuals and legal entities.
For the company, the main priority is the quality of customer service, therefore service standards are provided. In order to constantly improve the quality of the services provided, the company conducts monthly monitoring of compliance with quality standards.
Insurance Company "PROVIDNA" has membership in various organizations, including the League of Insurance Organizations of Ukraine, the Motor (Transport) Insurance Bureau of Ukraine, the American Chamber of Commerce in Ukraine, the Ukrainian National Committee of the International Chamber of Commerce, the Ukrainian Construction Association, and the Ukrainian Union of Industrialists and Entrepreneurs.
Every year, "PROVIDNA" Insurance shows stable financial results, which ensures reliability for clients. In 2016, the amount of insurance payments amounted to 177 million hryvnias, while insurance payments in the amount of 441 million hryvnias were collected. The company's insurance reserves amount to 384 million hryvnias.
The insurance company is one of the leaders in the domestic insurance market, as every year the Insurance TOP publication places the insurer in leading positions according to various criteria. The company took first place in the TOP-50 in the VHI market by the amount of insurance premiums and insurance payments. According to the criterion of the amount of insurance payments for motor vehicles, the company also took first place, and by the amount of insurance payments in this category, the insurer took 2nd place.
The company has had a stability rating of uaAA+ since 2014. The company's reliability is also evidenced by positive customer reviews.
Addresses
Company reviews
Провідна затягуе виплату! Навіть і не знаю, чи дочекаюсь я грошей.
За номерами телефонів вказаних на картці додзвонитись неможливо. Лікування оплачував сам. Грошей відшкодували лише половину. Кака ж ситуація і в моїх колег по роботі .Зроблю усе можливе щоб керівництво нашого підприємства відмовилось від послуг цієї супер-компанії.
Очень медленно и с неохотой работают координаторы, особенно харьковский филиал. У моей семьи медицинская страховка в "Провидна". Очень сложная система выдачи лекарств. Требуется рецепт от врача, потом этот рецепт надо выслать им на почту, иногда письмо не доходит или попадает в спам, ждёшь, перезваниваешь по 10 раз. Каждый раз тебя выслушивают разные координаторы, согласовывают в соответствии с твоим договором, потом согласовывают с аптеками, потом присылают смс о том, где надо забрать лекарство. Смс приходит тогда, когда аптека уже закрыта. Пока допросишся медпрепаратов, проходит целый день, а то и сутки. Мой ребёнок с температурой 39 ждал антибиотики целый день, а не дождавшись смс, пришлось самой купить, чтоб не терять драгоценное время. При том, что в других СК получение лекарств проходит гораздо быстрее и проще. Ужаснейшее отношение к клиентам!!!
Доброго времени суток всем. Являюсь клиентом страховых компаний уже порядка 17 лет. Но такого с чем столкнулась сегодня еще ни разу не было. первое тебя доводит до кипения автоответчик. И даже врач не мог дозвониться в течение 15 мин.(простите сидящие в очереди больные). Прикрываются эпидимиологической ситуацией в стране. С АРКС сотрудничала в прошлом году и… такого не было. В результате я не получила лекарства даже через 6-7 часов ожидания и после того как начала названивать сама, они только зашевелились. А всем прекрасно известно насколько важно начинать лечение вовремя. МЕРЗОСТЬ Есть желание привлечь руководство компании к уголовной ответственности за ненадлежащую организацию работы. Нанято недостаточное количество сотрудников для обеспечения работы(((((Им того же в жизни, на что они обрекают своих клиентов (нервы, осложнения заболеваний, повышение в результате этого всего вероятности смертельного исхода)
Користуюсь їх послугами постійно. Після того, як два роки тому трапилась неприємність і мені виплатили, то більше альтернатив не шукаю. Зараз ще раз виплатили, через нову неприємну подію. Дякую, все добре
Користуюся послугами ПРОВІДНОЇ три роки, були періоди, коли дозвонитися було важко, але останнім часом проблем з сервісом немає, дозвонююся швидко, медикаменти та консультації лікарів отримую за пару годин. Якістю сервісу задоволена.